SHOP APOTHEKE EUROPE blickt auf die erfolgreiche Eröffnung des neuen Distributionszentrums in Mailand, Italien zurück. Wie Anfang des Jahres offiziell bekannt gegeben, werden 100% der Bestellungen von KundInnen in Italien bereits seit 1. August 2022 über das neue italienische Distributionszentrum abgewickelt. Um KundInnen den bestmöglichen Service garantieren zu können, arbeitet das Unternehmen, neben dem bisherigen Versandpartner BRT Bartolini, nun auch mit der italienischen Post, der Poste Italiane, zusammen.

Nun wurde am 16. September das Mailänder Distributionszentrum offiziell eingeweiht – vor Ort blickt die Geschäftsführung von SHOP APOTHEKE EUROPE auf erfolgreiche letzte Monate zurück. CEO Stefan Feltens kommentiert: „Wir freuen uns sehr über die Eröffnung unseres neuen Standorts. Im italienischen Markt sehen wir ein sehr großes Zukunftspotential, daher war es strategisch ein wertvoller Schritt, hier vor Ort unseren KundInnen noch besseren und schnelleren Service zu bieten.“

Massimiliano Grigolini, Director Country Management Italien, ergänzt: „Das neue Distributionszentrum ist der Schlüssel für eine schnelle Lieferung in Italien. Von Mailand aus können wir noch effektiver sein und in Zukunft die Lieferung am selben Tag anbieten. Außerdem können wir mit Stolz sagen, dass der gesamte Zeitplan bis zur Eröffnung eingehalten wurde. Persönlich bin ich sehr zufrieden mit der Arbeit und dem Engagement aller Beteiligten an diesem für SHOP APOTHEKE EUROPE so wichtigem Projekt! Ein großes Lob geht an mein kompetentes Team.“

Das Mailänder Distributionszentrum trägt bereits jetzt Früchte, reduziert CO2-Emissionen und unterstützt, wie erwartet, das schnell wachsende Italiengeschäft von SHOP APOTHEKE EUROPE – im Vergleich zum letzten Monat liegt der Net Promoter Score (NPS), eine Kennzahl, die Aufschluss über die Zufriedenheit von KundInnen eines Unternehmens gibt, für den italienischen Webshop aktuell bei 82 und ist somit um 10 Punkte gestiegen.

SHOP APOTHEKE EUROPE looks back on the successful opening of its new distribution centre in Milan, Italy. As officially announced earlier this year, 100% of all orders from customers in Italy are being processed via the new Italian distribution centre as of August 1, 2022. In order to ensure the best possible service for customers, the company is now also co-operating with the Italian postal service, Poste Italiane, in addition to its previous shipping partner BRT Bartolini.

On September 16, the Milan distribution centre was inaugurated - on site, the management of SHOP APOTHEKE EUROPE reflected on the successful last months. CEO Stefan Feltens comments: “We are very happy about the opening of our new location. The Italian market holds a lot of potential for us in the future, so it was a valuable strategic step to offer our customers an even better and faster service locally.”

Massimiliano Grigolini, Director Country Management Italy, adds: “The new distribution centre is the key to fast delivery in Italy. From Milan, we can operate even more effectively and will be able to offer same-day deliveries in the future. Additionally, we can proudly state that the overall time schedule up to the opening has been met. Personally, I am very satisfied regarding the work and commitment of everyone involved in this extremely important project for SHOP APOTHEKE EUROPE! A big praise goes to my competent team.”

The new Milan site is already showing results, reducing CO2 emissions and, as expected, supporting SHOP APOTHEKE EUROPE’s fast-growing Italian operations – the Net Promoter Score (NPS), a key figure that provides information about the satisfaction of a company’s customers, for the Italian web shop is currently 82, which is 10 points higher in comparison to the previous month.